2021王府井論壇|多點Dmall劉桂海解讀從數字化邁向數智化
2021-07-28 19:01 王府井

7月28日,2021王府井論壇在京召開,來自政、商、學、研四方的數十位嘉賓,圍繞"雙循環"新發展格局帶動消費轉型、后疫情時代助推消費升級等主要議題,交流觀點、碰撞思想。多點Dmall合伙人劉桂海參與論壇,就“如何從數字化邁向數智化 ”發表了見解。

共同參與這一對話的還有上海丙晟科技有限公司CEO高峽,北京觀唐文化藝術股份有限公司董事長李保剛,新鴻基地產華北區總經理余國安,博銳尚格科技股份有限公司首席科學家王鑫,清華大學建筑學院可持續住區研究中心主任孔鵬。

據了解,多點Dmall提供商業SaaS服務,幫助零售業進行數字化轉型,以全面數字化解決線上線下一體化 , 應對全場景全渠道的消費者需求變化。國內單一零售商規模較小,零售企業想要自己持續性地投入技術創新,非常困難,尋求第三方服務商是更有效的數字化轉型方式。

劉桂海介紹,商家找到多點Dmall合作,往往是因為一些新業務需求,比如到家服務、直播等。面對這些新的交易場景,絕大多數企業是單獨做一套體系,避免干擾之前的交易。而多點Dmall提供的思路和方法,是用同一套數字化解決方案應對各個碎片渠道,通過一體化真正實現降本增效。

零售數字化之后可以幫助零售商發現之前無法實現的洞察。劉桂海以統計銷售損失來舉例:“一個顧客到店想買a品牌的水卻沒有,通常他不會找店員反饋,可能會拿一個b品牌的水或直接離開,這樣給我們造成一個數據的錯覺,就是b品牌賣的還不錯。而多點Dmall通過缺貨情況、用戶線上反饋等可以得出a、b品牌真實的需求度,最終導向解決供給端進貨補貨數字化的問題,減少缺貨,減少銷售損失。”

據了解,多點Dmall成立6年來,已經與4個國家和地區的120多家連鎖零售商達成合作,覆蓋15000多家門店。